PERGUNTAS FREQUENTES

CONDIÇÕES DE ENVIO

Todas as encomendas serão enviadas do nosso armazém no prazo de 3·4 semanas úteis.

Todos os horários de envio excluem atrasos na liberação / alfândega.

Não estou apaixonado pelo meu pedido, ele pode ser devolvido? E se houver um problema?

Oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro de 100%, se o produto estiver com defeito ou danificado. Damos a você 14 dias para enviá-lo de volta para um reembolso total. Você deve enviá-lo às suas próprias custas, assim que recebermos o produto, reembolsaremos o valor total da sua compra original. Inclua todos os nomes e números de pedidos nas encomendas devolvidas.

Observação: se o seu pacote estiver a caminho, você deve esperar que ele chegue e devolvê-lo antes de receber um reembolso.

Posso cancelar meu pedido?

Você pode cancelar seu pedido sem penalidade! Você deve cancelar seu pedido antes que ele seja enviado. Se o item já foi enviado, use nosso sistema de devolução fácil para obter um reembolso total.

Eu inseri um endereço incorreto o que faço agora?

Se você tiver escrito incorretamente ou preenchido automaticamente um endereço incorreto, basta responder ao e-mail de confirmação do pedido e confirmar. Depois de verificar se o endereço fornecido está errado, avise-nos por e-mail. Se o endereço fornecido estiver errado, podemos alterar o endereço para o correto dentro de 24 horas. Nenhum reembolso será concedido após as 24 horas de envio incorreto.

Quanto tempo demora o envio?

Os tempos de envio variam, pois enviamos para todo o mundo a partir de diferentes centros de atendimento com base em sua localização. O tempo médio de entrega é de 9 a 21 dias úteis.

Tenho uma pergunta que não foi respondida, você pode ajudar?

Absolutamente! Estamos aqui para ajudá-lo a tornar sua casa bonita! Envie-nos um e-mail e teremos o maior prazer em ajudá-lo da maneira que pudermos.
Recebemos um grande número de e-mails. Se você deseja obter uma resposta rápida, anexe o número do seu pedido e resolva o problema claramente, obrigado.

 

KIT DE BRANQUEAMENTO DE DENTES

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Como uso o kit de clareamento dental?

1. Escovar suavemente os dentes com creme dental
2. Retire as duas pilhas da luz LED, remova o plástico e reinsira as pilhas com o lado de escrita voltado para cima
3. Anexe a bandeja bucal à luz led
4. Torça a tampa da seringa de gel e aplique 1/4 do gel na face superior da boca e 1/4 na face inferior da boca (a parte que entra em contato com a frente dos dentes)
5. Coloque na boca e acenda a luz
6. Branquear por 15 minutos, a luz do LED desligará automaticamente após esse período
7. Lave a boca com água para remover o excesso de gel
8. Sorriso!
9. Repita o procedimento para seis aplicações noturnas consecutivas

Isso tornará meus dentes sensíveis?

De modo nenhum! Nossa fórmula foi desenvolvida especialmente para garantir que você não encontre nenhuma sensibilidade.

Como o kit funciona?

Nosso kit de clareamento dental inclui nossa fórmula de gel clareador e luz LED que fornece resultados em menos de 15 minutos. Nosso Gel de Clareamento dos Dentes é usado para oxidar manchas, durante o qual são gerados compostos coloridos menores e mais claros, o que cria um efeito clareador.

Quanto gel eu uso?

Recomendamos o uso de 1/4 da seringa na parte superior e 1/4 na parte inferior da bandeja bucal (total de 1/2 seringa). Se você achar que isso é demais, pode reduzir a quantidade que mais lhe convier.

Por que preciso de recargas de gel ?

Nossas recargas de gel para clareamento dos dentes destinam-se a quando você conclui o processo inicial de aplicação de 6 dias e agora procura manter seus resultados. As recargas de gel são para resultados duradouros e devem ser usadas uma vez a cada 2 semanas.

Você obterá 6 usos dos Refis de Gel, que são 2 usos por seringa. Se você acha que isso é demais, você pode ajustá-lo para você, no entanto, observe que esse é o uso recomendado para obter melhores resultados.

Você precisará usar a bandeja de luz e boca LED para clarear os dentes corretamente com os refis de gel. Se é a primeira vez que usa o IviSmile, nosso Kit de clareamento dental é a melhor opção e tem tudo o que você precisa para começar.

Posso continuar usando o Kit após os 6 aplicativos iniciais?

Recomendamos o uso do Kit uma vez a cada 2 semanas para manter seus resultados.

Quantas vezes tenho que usar o kit para obter resultados?

Você verá resultados máximos após 6 usos diários consecutivos. Recomendamos o uso do Kit à noite após escovar os dentes.

Posso usar IviSmile se estiver grávida ou amamentando?

Como toda gravidez pode ser completamente diferente, recomendamos que você consulte seu médico ou parteira antes de usar o IviSmile em relação a quaisquer problemas de saúde que você possa ter.

Posso compartilhar o kit com um amigo?

Por razões de higiene, recomendamos que você mantenha a bandeja de luz e boca IviSmile LED sozinha. É claro que você pode compartilhar as recargas de gel, no entanto, para obter o máximo de resultados, é melhor usar o curso completo conforme indicado.

Posso usar o Kit com aparelho?

Recomendamos que aguarde até que o aparelho seja removido antes de usar o Kit de Clareamento dos Dentes para evitar um clareamento desigual. 

Você pode usar o Kit com um retentor, no entanto, isso dependerá do tipo de retentor que você possui. Nossa melhor recomendação é conversar com seu dentista antes de usar o IviSmile.

Que idade devo ter para usar o kit?

Nosso kit de clareamento dental é recomendado para maiores de 12 anos. Se você tem menos de 18 anos, recomendamos obter o consentimento dos pais antes de comprar qualquer produto IviSmile on-line.

O kit embranquece meus bonés ou folheados?

Os folheados e os bonés não foram projetados para serem clareados e requerem cuidados especiais do seu dentista. Isso também inclui coroas, restaurações, pontes e dentaduras. O Kit de Clareamento dos Dentes trabalha para remover manchas superficiais dos dentes naturais.

O kit funciona com  dentes tortos ?

Sim, nosso kit de clareamento dental é adequado para todos os dentes. Apenas recomendamos a aplicação de uma pequena porção de Gel diretamente nos dentes e na boca antes da aplicação. A bandeja para a boca é feita de uma borracha macia e flexível que se ajusta confortavelmente ao formato da boca e dos dentes. Nossa caneta de clareamento de dentes também é ótima para aqueles lugares de difícil acesso.

Tenho excesso de saliva ao usar o Kit, o que devo fazer?

Um acúmulo de excesso de saliva durante o uso de nossos produtos é completamente normal e não afeta o resultado do processo de clareamento. Se você achar que o acúmulo de saliva está se tornando excessivo durante as aplicações, basta cuspir qualquer excesso na pia. Nossa fórmula é feita com ingredientes seguros, portanto, se você consumir acidentalmente uma pequena quantidade de Gel durante suas aplicações, isso não será um problema.

Qual é o prazo de validade dos meus géis?

Recomendamos o uso das seringas de gel dentro de 12 meses após a abertura. Idealmente, é melhor guardar o produto em local seco e arejado, longe da luz solar direta durante esse período; a gaveta ou o armário do banheiro é perfeita.

Que baterias  a luz LED leva?

A luz LED usa baterias tipo moeda de 3V (CR2450). Você pode encontrar baterias de reposição na Amazon, em seu supermercado, farmácia ou loja de departamentos. 

A luz LED é à prova d'água?

Não, a luz LED não é à prova d'água, pois contém duas baterias. Antes de enxaguar, retire a bandeja da boca da luz LED.

De que é feita a bandeja bucal?

Nossa bandeja para boca é feita de silicone, por isso é super flexível para caber em qualquer formato ou tamanho da boca.